Information de garanti

Les démarches:

1. Veuillez email [email protected] avec les informations dessous: 

2. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.

3. Attachez une copie de votre facture ou preuve de paiement (format PayPal ou notice de votre banque)

4. Une photo de la pièce endommagée. Si vous ne pouvez pas l’attachée sur votre mail, veuillez l’envoyer une copie avec les infos dessus par la poste à l’adresse d’entreprise (établi dessous, numéro 5).

5. Adresse de l’entreprise pour toutes questions : SAS Jumpking Europe, 4 Rue du 19 mars 1962, 87500 Coussac Bonneval FRANCE

6. Merci de laisser jusqu’au 72hrs pour le traitement de votre demande après la date envoyé ou reçu à l’entreprise.

7. Votre pièce en remplacement sera livrer entre 7-10 jours de la date de traitement.

TRAMPOLINE
WARRANTY
GUIDELINES
JumpPOD Deluxe,
OvalPODs,
Jumpking Deluxe
and Highjumps
JumpPOD Classic,
Octopod,
Jumpking Popular
JumpPod Select Jumpking Premium Trampolines
- 7.5ft & Circus Tent,
7ft x10ft OvalCombo,
6ft x 9ft Rectangular
ASDA YJ1013CG
Tesco BZJK
The Range & Tesco YJ1013DG
My First Trampoline
Mini Bouncers
What is covered
Frame 10 Years 10 Years 3 years 5 1 Structural failure due to rust.
Bed Fabric 5 Years 5 Years 2 years 1 1 Structural failure due to rot
Springs 5 Years 5 Years 2 years 1 1 Structural failure due to rust or breaking
Frame Pads 2 Years 1 Years 1 year 1 1 Structural failure due to rot or faulty stitching
Stitching for Beds 5 Years 5 Years 1 year 1 1
Nets 1 year 1 year 1 year 1 1 Zip and stitching faults, netting material fault
  What is not covered
Frame Buckling of the frame parts, due to wind damage or from force of trampoline being hit or pulled.
Bed Fabric Rips, cuts, burn holes
Springs Extended or over stretched springs due to weight being exceeded.
Frame Pads Toggle Loops or ties, discolouration
Nets Rips, cuts, burn holes.
Bazoong Play tents/
trampoline tents
Covered for What is covered
Structure Poles 1 year Manufacturing defects
Tent Fabric 1 year Manufacturing defects
  What is not covered
Structure Poles Snapping of poles due to user error. Weather damage due to being left up when not in use and in wet or windy weather.
Tent Fabric Rips, cuts, burn holes, pulled threads due to wear and tear or user error. Weather damage due to being left up when not in use and in wet or windy weather.