Information de garanti

Les démarches:

1. Veuillez email [email protected] avec les informations dessous: 

2. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.

3. Attachez une copie de votre facture ou preuve de paiement (format PayPal ou notice de votre banque)

4. Une photo de la pièce endommagée. Si vous ne pouvez pas l’attachée sur votre mail, veuillez l’envoyer une copie avec les infos dessus par la poste à l’adresse d’entreprise (établi dessous, numéro 5).

5. Adresse de l’entreprise pour toutes questions : SAS Jumpking Europe, 4 Rue du 19 mars 1962, 87500 Coussac Bonneval FRANCE

6. Merci de laisser jusqu’au 72hrs pour le traitement de votre demande après la date envoyé ou reçu à l’entreprise.

7. Votre pièce en remplacement sera livrer entre 7-10 jours de la date de traitement.

TRAMPOLINE
WARRANTY
GUIDELINES
JumpPOD Deluxe,
OvalPODs,
Jumpking Deluxe
and Highjumps
JumpPOD Classic,
Octopod,
Jumpking Popular
JumpPod SelectJumpking Premium Trampolines
- 7.5ft & Circus Tent,
7ft x10ft OvalCombo,
6ft x 9ft Rectangular
ASDA YJ1013CG
Tesco BZJK
The Range & Tesco YJ1013DG
My First Trampoline
Mini Bouncers
What is covered
Frame10 Years10 Years3 years51Structural failure due to rust.
Bed Fabric5 Years5 Years2 years11Structural failure due to rot
Springs5 Years5 Years2 years11Structural failure due to rust or breaking
Frame Pads2 Years1 Years1 year11Structural failure due to rot or faulty stitching
Stitching for Beds5 Years5 Years1 year11
Nets1 year1 year1 year11Zip and stitching faults, netting material fault
 What is not covered
FrameBuckling of the frame parts, due to wind damage or from force of trampoline being hit or pulled.
Bed FabricRips, cuts, burn holes
SpringsExtended or over stretched springs due to weight being exceeded.
Frame PadsToggle Loops or ties, discolouration
NetsRips, cuts, burn holes.
Bazoong Play tents/
trampoline tents
Covered forWhat is covered
Structure Poles1 yearManufacturing defects
Tent Fabric1 yearManufacturing defects
 What is not covered
Structure PolesSnapping of poles due to user error. Weather damage due to being left up when not in use and in wet or windy weather.
Tent FabricRips, cuts, burn holes, pulled threads due to wear and tear or user error. Weather damage due to being left up when not in use and in wet or windy weather.